本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》有关要求，由钢城区医疗保障局编制并向社会公开。报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。本年度报告所列数据统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。报告电子版可从济南市钢城区人民政府门户网站（www.gangcheng.gov.cn）查阅或下载，如需进一步了解其他信息，请与济南市钢城区医疗保障局办公室联系（地址:济南市钢城区府前大街27号，邮政编码:271100，电话:0531-76898088）。

一、总体情况

2024年，钢城区医疗保障局政府信息公开工作在区委、区政府的坚强领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕中心工作，大力推进信息公开工作，不断规范信息内容，有力地促进了各项工作的开展，现将政府信息公开工作情况报告如下：

（一）主动公开情况

2024年，区医保局聚焦重点任务和目标，全力做好政务信息发布，全年累计发布53条，其中公示行政执法结果12条，医疗救助政策及渠道标准等4条，发布医疗保险、医疗救助、生育保险情况12条，提案建议及情况4条，其他信息21条，切实做到基础信息应公开尽公开。

（二）依申请公开情况

2024年，区医保局严格落实依申请公开制度，推进依申请公开标准化、规范化建设，在《济南市钢城区医疗保障局政府信息公开指南》中明确申请接收渠道，公开受理机构、地址、办公时间、联系电话、在线申请网址等信息。2024年，区医保局共受理政府信息公开申请3件，其中网上申请2件、信函回复1件，涉及灵活就业人员参保缴费、定点药店门诊统筹等问题，并出具内容格式规范的《政府信息公开告知书》。2024年，区医保局未收取政府信息公开申请费用。

（三）政府信息管理情况

严格落实网络意识形态责任制、保密审查制度、“三审三校”制度；对政府信息内容采集、编辑、审核、校对、发布等全过程把关,严格执行“分级审核、先审后发”程序。紧盯重点领域。及时发布更新政策文件解读、重大决策公开、民生热点问题回应等重点领域内容，确保政府权力运行公开透明。

（四）政府信息公开平台建设情况

按要求调整“济南市钢城区人民政府门户网站”中钢城区医疗保障局部门的政府信息公开指南，定期公布政府信息公开工作报告，及时公开医保领域相关重点信息。

（五）监督保障情况

一是做好日常信息发布工作。我局信息发布员严格做好发布信息的初审，敏感及重大信息还需要主要领导终审的信息审核流程。二是加强学习及培训。要求信息发布员做到主动积极学习信息公开相关制度及文件，明确年度信息公开任务，切实做好信息公开工作。2024年未发生因信息公开不到位导致责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是工作人员紧缺。目前，我局综合科只有1名在编人员，事务繁重，缺乏对政务信息公开专业、娴熟的人员，信息公开的专业化存在短板。二是公开的便民性不够。我局虽加强了政务信息公开工作，但公开内容和形式还不够丰富。三是信息公开规范性不够。对群众关心的热点、难点、堵点难以做到规范性公开，信息公开的及时性、科学性、全面性有待进一步提高。

（二）改进措施

一是加强学习。在当前编制紧张的前提下，进一步加强政务公开工作人员相关法律法规和政策的学习，切实提升工作人员业务水平和工作能力。二是紧盯需求。紧盯群众“急难愁盼”问题，持续抓好政务公开能力建设，强化实效性、便利性和通俗性。三是规范执行。全面对标先进，严格按照有关规定要求，明确时间节点，确保信息及时准确发布，不断提高政府信息公开工作的时效性、准确性。

六、其他需要报告的事项

（一）本行政机关收取信息处理费的情况。依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2024年度区医保局无收取信息处理费情况。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。区医保局召开2024年度政务公开工作专题会议，进一步细化责任清单、任务清单，落实主体责任。按照工作要点任务安排，持续做好区医保局医疗保险、医疗救助、生育保险、行政执法等重点工作信息公开；常态化做好政策文件解读、财政预决算、《政府工作报告》工作进展情况等日常工作信息公开；及时回复并办理依申请公开事项。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2024年，区医保局承办人大代表建议1件、政协委员提案2件，已全部按时办结，代表委员面复率、落实率和满意率均为100%，答复全文及办理情况总结已在网站“建议提案办理”专栏公开。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况

一是不断探索政策解读新形式，在常规解读形式的基础上，开展送政策进机关、进企业、进社区活动，点对点、面对面地开展政策宣讲。二是不断提升互动回应质效，依托网站依申请公开、民声连线、调查征集、网上信访、在线学习平台等栏目，畅通公众参与渠道，为公众提供功能完善、覆盖面全的互动交流体验。

(五)本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

本年度报告所列数据统计期限从2024年1月1日到2024年12月31日止。