本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，由钢城区人民政府办公室编制并向社会公开。报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。本年度报告所列数据统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。报告电子版可从济南市钢城区人民政府门户网站（www.gangcheng.gov.cn）查阅或下载，如需进一步了解其他信息，请与钢城区政府办公室信息科联系（地址：济南市钢城区府前大街27号龙腾大厦9层，电话：0531-76967026）。

一、总体情况

2024年，钢城区始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，按照新时代政务公开新形势、新要求，围绕区委、区政府重点工作任务，统筹政务公开与安全保密，不断提升政策服务水平，持续深化政企政民互动，以公开促落实、优服务、强监管，不断推动政务公开工作取得新成效。

（一）主动公开情况。区政府办公室印发《2024年钢城区政务公开工作要点》，围绕区委、区政府重点工作，明确重点任务责任单位及完成时限，扎实做好信息主动公开工作。2024年共通过政府网站公开信息6654条，其中政府信息公开专栏发布信息5351条。发布区政府及区政府办公室印发的文件19件，对重要政策文件配发解读材料28件，围绕稳岗就业、养老服务、社会救助等重点领域公开信息1826条，答复政府网站民声连线系统的群众留言125条。

（二）依申请公开情况。在受理政府信息公开申请过程中，加强档案管理，建立健全接收、登记、办理、答复等流程，注重与申请人的主动沟通，直面问题，认真分析，推动申请人合理诉求的实质性解决。2024年共受理政府信息公开申请124件，较去年减少8件，其中线上渠道接收申请36件，线下渠道接收申请88件，申请内容主要涉及征地拆迁、补偿安置、行政执法等信息，其中予以公开86件、部分公开13件、不予公开3件、无法提供20件、其他处理2件。

（三）政府信息管理情况。严格执行信息发布“三审三校”制度，用好济南市政府网站和政务新媒体管理服务平台，做好前置监测，提高信息发布质量。建立“7×24”小时读网制度和对外部链接的审查和监测机制，审慎链接非政府网站资源，加强日常监测,主动排查整改错敏信息，加强规范性文件的信息管理，根据立改废情况及时调整有效、失效、废止等状态，以公开的准确性保障执行的准确性。

（四）政府信息公开平台建设情况。做好政府网站和政务新媒体日常管理和运维保障工作，确保政府网站和政务新媒体安全运行。持续优化提升政务公开板块，动态更新维护财政信息、行政执法公示、建议提案办理等10个专题专栏，实现网站体系规范、栏目分类清晰。发布政府公报4期，完善检索、关联等功能，确保政策文件精准对应相关期数政府公报。立足全区实际，广泛借鉴先进地区创新经验，对全区各级服务大厅进行政务公开专区优化提升，打造5个政务公开专区试点。

（五）监督保障情况。将政务公开工作纳入区政府常务会进行专题研究，进一步压实部门单位主体责任，明确目标措施。坚持把政务公开工作落实情况纳入全区高质量发展综合绩效考核，印发政务公开工作要点，明确责任单位及重点任务完成时限，通过定期及不定期检查，及时反馈问题清单，督促各相关单位抓好整改落实。同时加强对重点单位的工作指导，针对部分承担公开任务较重的部门单位开展“现场办公”学习培训，切实提高公开能力和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是部分公共企事业单位信息公开质量不高。不同公共企事业单位对信息公开范围的理解和执行存在差异，有的单位公开不全面，有的单位过度公开，公开内容不够规范、准确。二是政民互动力度不够。公众对政府政策、规划的知晓度和参与意愿不高，吸纳公众意见和建议的功能发挥不够。

（二）改进情况。一是加强对公共企事业单位及主管部门的培训指导，明确教育、卫生健康、公共服务、公共交通等领域信息公开具体内容，提高信息公开标准性和规范性。二是强化政民互动交流。充分发挥政府门户网站和政务新媒体作用，加大宣传力度，让群众及时接收相关信息，通过不定期的座谈会、听证会等活动，增加面对面交流机会，对公众提出的意见和建议及时反馈，确保事事有回音。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况。依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2024年，我区未收取信息处理费。

（二）落实上级政务公开工作要点情况。2024年，我区围绕《2024年济南市政务公开工作要点》（济政办发〔2024〕6号）要求，印发了《2024年钢城区政务公开工作要点》（钢城政办发〔2024〕2号），进一步明确重点任务、责任分工及重点任务完成时限，不断推动政务公开工作取得新成效。一是切实加强组织领导。强化顶层设计，在第十九届钢城区人民政府第48次常务会议中就政务公开工作进行了专题研究，进一步压实部门单位主体责任，明确目标措施。二是深入推进政策解读。对重点政策文件有针对性、有重点、有特色的开展解读，通过对解读材料进行图文、视频、H5等形式的展示，进一步丰富解读形式，扩展解读角度。2024年对9个重要政策文件配发解读材料28件，《创建全省“两全两高”农业机械化示范区实施方案》动漫解读入选“山东省优秀政策解读案例”。三是积极回应群众关切。按期答复群众通过政府网站民声连线、领导信箱等渠道提交的咨询建议125条。组织开展“政府开放月”系列活动，围绕优化营商环境、稳岗就业、民生保障等公众广泛关注的领域，通过发放宣传资料、现场答疑、座谈交流等多种形式组织开展系列活动共23场，充分听取群众的意见建议，切实搭起了政府与群众之间真诚沟通的桥梁。四是深入挖掘典型经验。认真总结提炼政务公开亮点成效，积极在省、市推广，2024年，撰写的政务公开经验文章1篇在“政务公开看山东”发表，8篇在“政务公开看济南”发表。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。人大代表建议办理结果公开情况：2024年，由政府系统承办的人大代表建议共94件，其中，城市规划建设方面32件，占比34%；教育卫生方面19件，占比20%；民生方面15件，占比16%；经济产业发展方面10件，占比10%；劳动人事方面8件，占比9%；生态保护和旅游开发方面7件，占比8%；农业农村方面3件，占比3%，目前，94件人大代表建议已全部办理回复完毕并在“建议提案”栏目公开；政协提案办理结果公开情况：区政协十一届三次会议以来，政府系统负责承办的提案共141件。其中，经济发展方面提案40件，占28.4%；城乡建设方面提案22件，占15.6%；科教文卫体方面提案51件，占36.2%；社会法治方面提案13件，占9.2%；生态环境方面提案5件，占3.5%；其他方面提案10件，占7.1%。目前141件提案已按规定时限全部办理答复完毕并在“建议提案”栏目公开。

（四）政务公开工作创新情况：一是强化经验借鉴，赴安徽省合肥市、滁州市、六安市开展专题调研，学习外地政务公开专区典型经验，立足全区实际，对各级服务大厅进行政务公开专区优化提升，打造5个政务公开专区试点。二是创新主要负责人解读形式，首次通过媒体访谈的形式进行了主要负责人视频解读，更好地帮助公众理解政策的内容、目的和影响，提高政策的社会认知度和接受度，提升政府的公开性和公信力。

（五）信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项:行政机关收到和处理政府信息公开中请情况中，第三项“本年度办理结果”中第(六)项“其他处理”中第3项“其他”的2件依申请公开属于“申请人自愿撤回申请”。