吕同寨代表：

您提出的关于“对锦绣家园二期物业保洁工作”的建议收悉，现答复如下：

物业小区保洁工作是物业管理与服务的重要组成部分，对于营造整洁、舒适、安全的居住环境，提升居民生活质量，构建和谐社区具有重要意义。您提出的定期组织清洁队伍日常清扫、引导居民正确分类投放垃圾、定期开展大规模清洁活动等建议，具有很强的针对性和可操作性，与我们加强物业管理、提升服务水平的工作目标高度契合，为我们进一步做好相关工作提供了有益的参考和借鉴。

一、当前工作开展情况

近年来，钢城区住建局高度重视物业管理与服务工作，将提升物业保洁服务水平作为重点工作之一，采取了一系列措施，取得了一定的成效。一是加强制度建设。指导各物业小区明确并完善物业管理相关制度和标准，明确了物业保洁服务的内容、标准和要求，为物业保洁工作提供了制度保障。二是强化监督管理。指导各街道物业办建立物业保洁服务监督检查机制，定期对各小区物业保洁工作进行检查和考核，对发现的问题及时督促整改，确保物业保洁服务质量。三是开展宣传教育。通过多种渠道，向居民宣传物业管理知识和环保理念，提高居民的物业管理意识和环保意识，引导居民积极参与物业管理和保洁工作。

二、下一步工作计划

一是督促物业企业落实日常清扫制度。督促锦绣佳苑二期物业企业按照物业管理相关制度和标准，合理安排清洁队伍，定期对楼道、电梯、道路、公共区域等进行清扫，及时清理垃圾，确保小区环境整洁。同时，建立健全监督机制，接受居民监督，对清扫不及时、不到位的情况进行严肃处理。二是加强垃圾分类宣传教育。联合社区、物业企业等单位，开展形式多样的垃圾分类宣传教育活动，提高居民的垃圾分类意识和知识水平。同时，合理设置垃圾桶和垃圾回收箱，方便居民投放垃圾。三是组织开展规模性清洁活动。定期组织物业企业、社区志愿者等力量，开展大规模的清洁活动，对小区的花坛、草坪、绿化带等进行清理和修剪，对小区的卫生死角进行整治，确保小区环境整洁美观。同时，建立长效机制，定期开展此类活动，形成常态化管理。

再次感谢您对钢城区物业管理工作的关心和支持。我们将以您的建议为契机，进一步加强物业管理工作，提升物业保洁服务水平，为居民创造更加美好的居住环境。

济南市钢城区住房和城乡建设局

2025年5月28日