窗口“潮汐”应需变 办事提速暖人心
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近日，钢城区车用电瓶注销业务量短期内急剧增加，为切实提升政务服务效能，有效应对业务办理高峰期群众等待时间长、窗口负荷不均的问题，区政务服务中心根据《潮汐窗口启用机制》，协同区市场监督管理局，迅速启用大厅一楼“潮汐窗口”用于办理“车用电瓶注销”业务。
“身边好多人都接到前来注销的电话提醒了，办业务以为要等很久，没想到交上材料，几分钟就办好了！”前来办理业务的杜先生点赞钢城区政务服务中心便捷高效的服务。
区政务服务中心依托现有的2个“潮汐窗口”，通过人流量变化及业务办理特点，灵活启用“潮汐窗口”，实现“动态增窗、快速分流”，有效缓解业务高峰期等待现象，大幅提升了办事效率。
下一步，钢城区政务服务中心将持续深化窗口服务改革，不断完善运行机制，最大化发挥“潮汐窗口”的积极作用，让政务服务精准对接群众需求，实现从“能办”向“好办、快办、舒心办”的跨越。
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