为深入落实优化营商环境工作部署，全面提升涉企诉求响应处置质效，推动构建更加高效闭环的涉企诉求服务机制，12月12日，钢城区组织召开“钢好办·每月谈”涉企诉求推进会议。区政府党组成员、副区长崔波，区营转办牵头单位、成员单位，涉企诉求相关部门及街道（功能区）分管负责同志参加。

会议传达了市、区领导对涉企诉求工作的指示精神，详细学习了《济南市人民政府办公厅关于印发济南市构建“泉惠企”涉企诉求高效闭环解决机制实施方案的通知》和市营转办配套制定的《“泉惠企”涉企诉求高效闭环解决工作机制》核心内容，并通报了近期区优化营商环境电话调查中发现的问题和建议。

崔波指出，一是要提高站位，深刻认识征集和高效解决企业诉求的重要性。突出问题导向，针对性改进企业诉求征集数量总体偏少，小微企业诉求占比少，智慧化手段使用少，部门和街道之间工作存在不平衡等短板弱项。二是要聚焦关键，全力构建我区涉企诉求征集和高效闭环解决格局。“快”字当头，畅通受理渠道，加大“泉惠企”平台诉求反映渠道的宣传力度，提高企业知晓率；“实”字为要，扩大联系覆盖企业范围，诉求限时办结，提升办理质效；“联”字聚力，健全跨部门、跨层级的联动协调机制，强化协同攻坚；“督”字托底，建立全流程、可追溯的督察督办机制，确保闭环落实。三是要压实责任，确保各项部署要求不折不扣落地见效。强化组织领导、学习培训、宣传引导、跟踪问效，以企业满意不满意作为最终评价标准，推动我区涉企诉求解决工作实现新的提升。

服务企业永无止境，优化营商环境永远在路上。下一步，区营转办将对照市级方案和机制，结合我区实际，以更大的决心、更实的举措、更优的作风，为企业提供更好的服务，助力全区经济社会高质量发展。（通讯员：刘洋）