本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，由钢城区信访局编制并向社会公开。报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。本年度报告所列数据统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。报告电子版可从济南市钢城区人民政府门户网站（www.gangcheng.gov.cn）查阅或下载，如需进一步了解其他信息，请与济南市钢城区信访局办公室联系（地址：济南市钢城区府前大街25号，电话：0531-76891073）

一、总体情况

2025年，钢城区信访局深入贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关政策文件精神，紧紧围绕中央、省、市、区关于政务公开工作的决策部署，锚定目标、真抓实干，推动政务公开各项任务落地见效。

（一）主动公开情况。我局聚焦重点领域信息公开，着力提升公开工作标准化、规范化水平，进一步拓宽公开渠道、丰富公开内容、优化公开质量。全年依托济南市钢城区政府网站，发布财政信息、工作动态等各类公开信息12条，切实保障群众的知情权与监督权。

（二）依申请公开情况。2025年，我局持续规范政府信息依申请公开工作，切实保障公民、法人及其他组织依法获取政府信息的权利，不断提升政府工作透明度。全年共受理政府信息公开申请1件，较上年减少1件，申请内容主要涉及信访事项统计数据，已按规定时限和要求予以规范答复。

2023-2025年政府信息公开申请受理数量

（三）政府信息管理情况。构建全流程制度体系，强化制度执行与监督，在现有制度基础上，结合信访工作实际，进一步细化信息收集、整理、发布、归档等各环节操作标准。建立信息动态梳理机制，及时跟踪政策变化等情况，每季度开展一次集中排查，确保信息与实际工作动态保持一致。规范文件制定与审核流程，确保信息发布规范、安全、有效。

（四）政府信息公开平台建设情况。我单位政务信息统一通过济南市钢城区政府网站进行公开（网址：http://www.gangcheng.gov.cn/)，公民、机构和其他组织均可登录济南市钢城区政府网站，查询我局主动公开的信息。

（五）监督保障情况。扎实开展政府信息公开工作常态化监督，明确专门工作机构牵头统筹推进信息公开各项工作，建立日常督导、定期检查、专项督查相结合的工作机制，对本单位信息公开内容的规范性进行核查，常态化组织开展政府信息公开业务培训，切实提升工作人员的业务能力，为政府信息公开工作高质量开展提供坚实的人才支撑，确保工作顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。

一是公开内容的广度与深度有待进一步拓展，对公众关切的关键信息解读和细化程度尚需加强，二是部分历史信息的更新、清理不够及时，可能影响信息的准确性和有效性。

（二）改进情况。

一是聚焦群众需求细化公开内容，构建线上线下多元渠道，增强信息可读性与实用性。二是建立信息动态更新机制，定期筛查与更新网站信息，及时清理过时内容，确保公开内容及时准确。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费情况。2025年，本单位未收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。区信访局严格按照2025年政务公开工作要点要求，立足信访工作“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”核心职能，以标准化建设为抓手、以服务群众为导向，扎实推进政务公开各项工作落地见效。优化公开渠道建设，依托区政府门户网站政务公开专栏、微信公众号、信访接待大厅公示栏等多元载体，构建“线上+线下”联动公开体系，线上升级专栏检索功能，方便群众快速查询信访事项办理依据与进度；线下在接待大厅设置政务公开咨询台，配备专人提供政策答疑、公开信息查询引导服务，扎实推进政务公开各项工作落地落实。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2025年，本单位收到政协提案1件，已全部按时办结，答复全文及办理情况总结已在网站“建议提案办理”专栏公开。

（四）其他需要报告的事项。

无。