济南市钢城区辛庄街道办事处社区卫生服务中心 投诉途径
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一、投诉联系方式：
1、门诊投诉电话：0531-78111644
2、办公室投诉电话：0531-76411122
二、投诉地点：
辛庄街道社区卫生服务中心三楼办公室
三、接待时间：
周一至周五 8：00-11：30
13：30-17：00（冬季）
14：00—17：30（夏季）
四、投诉处理程序：
1、一般投诉：投诉人到办公室进行情况说明→接待人员根据情况告知分管领导→分管领导召集相关责任人和投诉人到接待室进行事件处理。
2、医疗纠纷投诉处理：根据 《医疗纠纷预防和处理条例》第三章、医疗纠纷处理第二十二条，发生医疗纠纷医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。
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