一、预约

(一）选择预约方式：可通过微信公众号、爱山东APP ,电话、自助机、现场、诊间等方式预约。

1.微信公众号预约：微信公众号可以提前1-7天预约专家号，关注“济南市钢城区人民医院”公众号，完成注册后点击进入个人中心，点击预约挂号，选择就诊科室、就诊日及就诊时间段，按照提示完成预约锁号。

2.自助机预约：自助机可以提前1-7天预约专家门诊，点击挂号，选择科室、就诊日及就诊时间段，按照提示完成挂号交费，保留挂号单。

3.诊间预约：在诊室可以提前1-7天预约专家号，由诊室医师预约。

4.电话预约、现场预约：电话预约在工作时间段拔打预约电话75718665（门诊部）、75718616（挂号室），现场预约到二楼门诊部预约，预约人员要告知患者预约时间段及序号及预约注意事项。

（二）提供信息：预约时需提供患者真实姓名、身份证号、联系方式等实名制信息，以及想要预约的科室、医生和期望就诊时间。

（三）确认预约：工作人员或系统会根据医生排班情况安排预约，成功后会收到包含就诊时间、科室、医生等信息的通知。

二、就诊

到达医院：预约就诊日携带社保卡或电子医保在预约就诊时间前到达医院，建议预留足够时间，避免迟到。无需取号，直接到相应诊区等候呼叫候诊，可关注叫号屏。

三、诊疗

1.就诊：叫到号后，前往指定诊室就诊，向医生详细描述病情。

2.检查检验：根据医生建议，到相应科室进行检查检验，部分检查检验需提前预约时间。

3.诊断与治疗：医生根据检查检验结果进行诊断，给出治疗方案，如开药、安排手术或其他治疗方式。

四、缴费与取药（或治疗）

1.缴费：到缴费窗口或自助机或诊间支付缴纳诊疗、检查检验、药品等费用。
       2.取药：前往药房，凭缴费凭证取药。
       3.治疗：如需进行其他治疗，如输液、理疗等，按医护人员指引到相应治疗科室进行治疗。

五、注意事项

如果无法按时就诊，要及时通过原预约渠道取消预约，避免产生爽约记录。