在区委、区政府的坚强领导和区人大、区政协的指导帮助下，钢城区城乡交通运输局扎实开展建议提案办理工作，现已全部办结，现将办理情况汇报如下：

一、基本情况

2024年我局共受理人大代表建议18条，主要涉及钢城区道路规划、公共交通、城市道路挖掘管理、道路维修等民生问题，其中A类办理4件，B类办理9件，C 类办理3件，D类2件。政协委员提案办理8条，主要涉及公共交通、农村道路管养等民生问题，其中B类办理5件，C类办理3件。以上建议提案均已按照时限、程序办结。

二、吸收采纳情况

（1）人大建议已经解决或基本解决的有4件，如“关于高标准维修双泉路焦化厂铁路桥洞段道路的建议”，在施工过程中增设安防、引导设施，并在每个路口安排专人疏导交通，避免长时间堵车及交通事故的发生；已列入计划逐步解决的有9件，如“关于解决钢城区新兴路学校门口拥堵的建议”，下一步，区交通局将配合区住建局、区交警大队等相关单位按照《城市道路工程设计规范》和《中小学与幼儿园校园周边道路交通设施设置规范》的要求和具体方案做好标志标线的施划和交通设施的安装；暂时难以解决的有5件，如“关于在钢城区实验学校修建人行天桥的建议”由于城市规划及可能引发交通拥堵等原因，暂时难以解决。

（2）政协提案已列入计划逐步解决的有5件，如“关于进一步完善盲道等无障碍设施建设与维护”的提案，我们将做好科学规划、加强施工监管、完善后期维护、强化公众监督、加大宣传力度，营造一个安全、便捷、友好的出行环境；暂时难以解决的有3件，如““解决府前大街与沿河路相连路段‘肠梗阻’刻不容缓””的提案，由于安全性、资金等方面问题，暂时无法解决。

三、主要做法

一是明确责任，确保办理工作落到实处。

为确保办理工作取得实效，局党组高度重视。严格按照钢城区委、区政府的工作要求，由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，科室负责人抓落实，由办公室牵头对接办的建议进行梳理、明确分管领导和承办责任科室，制定切实可行的办理方案，将办理任务层层分解到分管领导、相关科室负责人，实行分级负责制，层层抓落实。同时，我们严格办理程序，确保每一条建议都按时、按质完成。

二是注重质量，确保办理工作取得实效。在办理过程中，坚持求真务实、真抓实干的原则，用心分析研究每一件建议。我们按照分类、分项的原则，认真细致地做好建议和提案的答复工作。同时，我们加强与人大代表、政协委员的沟通联系，深入了解人大代表、政协委员提出意见的意图，找准解决问题的途径，确保答复内容符合代表要求，切实解决实际问题。

三是严格程序，提高办理工作满意率。把提高问题的解决率和满意率作为办理工作的根本出发点和落脚点。在办理过程中，我们加强与人大代表、政协委员及有关部门的联系，及时汇报办理进展，征求意见和建议，不断提高办理质量。同时，我们注重办理结果的反馈和跟踪，确保问题得到彻底解决。

四、下一步打算

人大代表建议、政协委员提案的办理工作是政府工作的重要组成部分。我们将继续高度重视这项工作，进一步提高思想认识，深化对办理工作的认识，将其作为政府重要职责和践行全心全意为人民服务宗旨的具体体现；进一步强化与代表的沟通交流，加强与人大代表、政协委员的沟通联系，及时了解意见和建议，确保办理工作更加符合要求；进一步提高承办人员素质，加强对承办人员的政治理论业务知识的学习培训，拓宽知识面，增强工作效能，不断提高办理工作的质量和水平不断改进和完善办理机制，提高办理质量和效率，让每一个建议“落地有声”，转化为实实在在的工作举措，为人民群众提供更加优质的服务。

济南市钢城区城乡交通运输局

2024年11月20日