为全面提升政务服务质效，树立政务服务标杆，进一步擦亮“钢好办”政务服务品牌，钢城区政务服务大厅组织开展2025年二季度“红旗窗口”评选活动。按照《政务服务大厅“红旗窗口”评选办法》，综合考量群众投诉评价、窗口互评、大厅纪律等多项得分情况，最终评选出3个“红旗窗口”，并为获奖窗口授予流动红旗。

区行政审批服务局商事登记窗口

窗口始终坚守“以人民为中心”的服务理念，把群众需求和满意度作为第一标准，严格执行各项纪律，时刻做到“在岗、在状态”。二季度高效办结商事登记1600余件，13件热线工单全部当日响应、满意率100%，收获热线表扬2次；同步撰写宣传稿件2篇，相继在新黄河、大众网刊发，用实绩擦亮“高效服务”品牌，持续为市场主体和群众提供“零跑腿、零差评”办事体验。在市局近期举办的第二届商事登记“岗位大练兵”知识竞赛初赛中取得了全市第三名的好成绩，受到市局领导表扬，并成功获得了进入决赛的资格。

市自然资源和规划局第五分局窗口

窗口以“项目提升年”为统领，纵深推进“服务提升年”行动，坚持问题导向、有解思维、服务发展，严守大厅纪律，全流程提速增效，二季度，共出具规划条件等复函16件、办理《建设用地规划许可证》7件、《建设工程规划许可证》18件、《建设工程竣工规划核实合格证》8件；出具验线确认书22件、既有住宅增设电梯意见6件；协助解决12345热线异议问题5件；其他规划方案审查20余件；受理业务咨询150余件，为项目的科学规划和顺利实施提供了全方位的服务。

区人力资源社会保障局窗口

窗口始终以群众需求为导向，想群众所想、急群众所急，不断优化服务细节，提升服务品质。二季度，共办理业务4179件。其中社保业务2562件，就业业务614件，退休“一件事”1003件，提供咨询引导服务900余人次。工作人员以耐心解答、温馨提醒、热情服务赢得群众好评，并获市局通报表扬。

“红旗窗口”是钢城区政务服务领域的榜样标杆，他们以实际行动弘扬了榜样力量，展现出更加靓丽的政务风采。大厅各窗口将以“红旗窗口”为标杆，对标先进、查找不足，不断提升能力素质与服务水平，共同推动全区政务服务事业再上新台阶，合力打造过硬“钢好办”政务服务品牌。（通讯员：吴丹）