为进一步提升全区政务服务标准化、规范化水平和网上办事服务能力，切实提高政务服务效能，近日，区行政审批服务局组织召开了政务服务事项标准化工作培训会议，全区40余个部门（单位）、街道（功能区）相关负责同志参会。

会议重点围绕《“一网通办”平台政务服务事项办事指南要素自查指南》展开。培训人员现场演示了事项全流程自查步骤与操作规范，并针对页面信息、电话接听、申报流程、收件标准等关键环节的检查内容，对照《全量测试事项问题清单》，详细讲解了清单中具体问题与解决方法，明确了自查方法与整改要求。会议还就参会单位提出的疑问进行了现场答疑。

会议要求，要提高思想认识，充分认识到政务服务事项标准化是提升服务效能、保障服务质量的基础性工作，是优化网办体验、便利企业群众办事的关键环节。要全面排查梳理，严格按照《自查指南》和《问题清单》要求，组织开展“拉网式”排查，全面梳理办事指南不规范、事项申报不畅通、电话回复不准确等问题。要加强动态管理，建立健全政务服务事项要素常态化维护和动态更新机制，确保信息准确、服务高效。

下一步，区行政审批服务局将以此次培训为契机，持续开展办事指南要素核查与整改工作，有效提升政务服务事项网办要素准确度，不断提高企业群众网办体验与效率，着力打造更加优质高效的线上办事环境。（通讯员：娄馨梦）