为持续优化营商环境，全面提升办事效率，深入推动政务服务提质增效，区行政审批服务局以企业、群众需求为导向，坚决落实“三化”工作标准，助推“高效办成一件事”落地见效。

在线网办简便化，跑出审批“加速度”

自去年以来，钢城区着重于全生命周期服务，从企业和个人两大群体入手，推出企业“一件事”专区和个人“一件事”专区，共计93项“一件事”服务。申请人可登录济南政务服务网“高效办成一件事”专区，通过跨部门协作、流程再造、数据共享的方式，实现网上受理、线上分流、全程可查，让企业信息变更由“群众跑”变为“数据跑”。

事项办理规范化，筑牢服务“标准线”

对“一套材料、一窗受理、一网通办、一并出件”等服务标准进行优化，实现申请材料“应减尽减”，办事环节“应简尽简”，关联事项“应归尽归”，完善服务流程图和办事指南，并在区政务服务大厅设置“一件事”专窗，配备帮办代办人员，为群众提供详细准确的咨询办理服务。

政策宣介精准化，架起政民“连心桥”

持续开展“线上+线下”同步宣传，线下开展“我陪群众走流程”活动，并在区政务服务大厅智能交互机部署“一件事”电子书架，企业、群众可以通过扫描二维码获取材料汇编。线上制作通俗易懂的短视频，通过“政务服务 钢好办”微信公众号精准推送，让企业、群众充分了解“高效办成一件事”流程，提高知晓度、认可度和满意度。

下一步，区行政审批服务局将以“高效办成一件事”为抓手，持续深化“三化”工作标准，在流程上做减法、在服务上做加法、在效能上做乘法，以更简的举措、更优的机制、更实的作风，努力为企业和群众打造省心、舒心、放心的一流营商环境。（通讯员：娄馨梦）