为进一步强化政务服务大厅窗口及人员管理，改进工作作风，提升服务水平，近日，钢城区政务服务大厅组织召开纪律作风工作会议，各进驻窗口单位、各科室（组）负责人参加。

会上对2024年大厅纪律作风情况进行了总结，通报了存在的问题，明确整顿方向，制定切实可行的改进措施，并对2025年各项工作提出要求。

会议要求，2025年政务服务大厅要抓重点、补弱项、求突破。一要加强学习，提质增效。工作人员要深耕业务领域，提升工作本领，夯实政务服务工作基础，做到政策、业务“一口清”。二要强化纪律意识，规范服务行为。工作人员要严格遵守工作纪律，保持良好的精神状态和工作态度，做到热情微笑服务、细致耐心解答。三要加强监督检查，确保整改落实。建立常态化巡查机制，联合多部门进行不定时巡查，对窗口工作人员的在岗情况、服务态度等进行检查，发现问题及时整改，确保政务服务大厅高效、规范、有序运转。

下一步，区政务服务大厅将继续以高标准、严要求推进纪律作风建设，持续打造文明、便捷、优质、高效的服务窗口。