“没想到10天就办下来了，我还以为要再等几个星期呢！”近日，济南医心堂健康管理有限公司的曹先生送来一面写有“服务热情态度好，审批规范效率高”的锦旗，对钢城区行政审批服务局的贴心服务表示感谢。

据悉，曹先生打算开办一家中医门诊部。在了解到曹先生的办事需求后，区行政审批服务局“一件事”窗口全程提供帮办代办服务，实现营业执照、医疗机构执业许可证两个证件同步并联办理，进一步压缩了提报材料数量和审批时限。同时，积极与区卫健局开展部门联动，在公示期间，两次主动上门提供“预勘察”服务，对现场情况提出合理化改进意见，帮助其制定改进方案。最终，公示期满后，现场勘察一次性通过审核。从受理到发证，仅用10日，曹先生就拿到了《医疗机构执业许可证》，标志着钢城区首个开办中医诊所“一件事”落地见效。

开办中医诊所“一件事”是钢城区推出的“高效办成一件事”自拓展事项之一，通过集成式审批服务改革，实现“一表申请、一窗受理、一套材料、一次告知”，进一步缩短审批时限，优化审批流程，降低诊所投入成本，提升审批服务效能。

今年以来，钢城区在全面落实国家、省、市“高效办成一件事”事项的基础上，结合地方实际和改革实践，进一步拓展事项范围和服务领域，以企业群众需求为导向，全面梳理关联性强的政务服务事项，推出了6个自拓展“一件事”，包括动物诊疗“一件事”、开办火锅店“一件事”、开办棋牌室“一件事”、开办图文制作店“一件事”、开办烟酒超市“一件事”以及开办中医诊所“一件事”，实现更多服务事项集成化办理。

下一步，钢城区行政审批服务局将持续推动“高效办成一件事”集成服务改革，拓展“高效办成一件事”服务场景，坚持以人民为中心，把“企业视角”作为“第一视角”，把“群众感受”作为“第一感受”，真正把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。