为持续优化营商环境，提升政务服务便利度。近日，根据群众办事需求，辛庄街道便民服务中心积极推进灵活就业“一件事”联办服务。

梳理服务事项，优化办事流程。从实际需求出发，根据“清事项、减材料、压时限、一次办”的工作要求，通过共享数据信息，梳理了灵活就业人员就业登记、灵活就业人员失业登记、就业困难人员灵活就业社保补贴申领、高校毕业生灵活就业人员社保补贴申领、灵活就业人员社保增员、灵活就业人员社保减员等8个服务事项，实现灵活就业有关事项一站式联办、一体化服务，最大程度减少办事材料、优化办理环节、压缩办事时限。目前，共办理灵活就业“一件事”300余件。

开设专窗受理，提升服务水平。在大厅设置高效办成“一件事”窗口，安排专人负责灵活就业“一件事”服务，并将灵活就业“一件事”涉及的服务事项的办事指南纸质版在窗口进行摆放，方便群众一目了然一次办理事项。同时，建立健全服务制度，通过落实“首问负责、一次性告知、预约服务”等，不断提升社保经办服务水平，办事群众体验感越来越好。

线上线下融合，方便群众办事。为真正实现灵活就业人员办事“最多跑一次”的服务目标，线下通过组建“用辛服务”帮办代办队伍的方式,设置帮办代办服务窗口，针对办事不方便群体，梳理帮办代办事项，优化办事流程，简化办事材料。在自助服务区配备了门禁系统，在全区率先实现了7×24小时自助服务，工作人员优先引导办事群众通过济南政务自助终端办理业务。对于需要办理灵活就业医疗保险的群众，工作人员通过济南医保指导群众线上办理灵活就业医疗保险增员和减员，减少群众跑腿次数，提高线上办件量。