辛庄街道位于钢城区西北部,距城区20公里,总面积约145平方公里,总人口4.5万人,现辖56个行政村、1个城市社区,是以畜禽养殖、花卉苗木种植为主产业的农业街道。辛庄街道为完善基层社会治理体系,全面提升党建引领基层社会治理的能力水平,进一步发挥网格员积极作用,全力打造一支硬核的网格员服务队伍,开创基层社会治理新局面,不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。
辛庄街道已合理划分70个基础网格并全部配齐了网格员,按照择优而取的原则,选聘业务水平高、能力优秀的人员承担网格工作。目前已实现“警网融合”,细化网格由网格员、网格长、社区民警共同服务管理,在社会治安方面发挥了巨大作用,下一步将充分融合各个部门,实现整个街道一张网,多网合一,一网打尽,深入开展“网格一张网、服务叫得响”党建引领基层社会治理创新工作,助力网格服务水平更上一层楼。各村居根据自己的实际情况,充分发挥党员、村民代表,小组长等多方力量的作用,担任微网格的网格员,以便更好地服务群众,真正做到了小网格服务大民生,打通了服务群众触角延伸的最后一公里。
一、加强网格员培训管理,提升网格员队伍素质
强化学习培训,提升履职能力。辛庄街道定期组织网格员集中开展专题培训,通过传达相关职责任务、网格员之间交流探讨等方式强化学习,逐步使网格员提高思想认识,知晓自身职责、明确工作任务、学习工作方法,不断提升自身履职能力,达到“一专多能、一岗多责”的要求。一是开展业务技能等线上线下培训20余场次,利用街道综治中心宣传教育阵地,加强扫黑除恶常态化宣传、反邪教宣传、禁毒宣传、防范电信诈骗宣传等,实现对全街道70名网格员全员培训“无盲区”。二是利用覆盖206个居民群、2万多名常住居民的企业微信平台和微信平台,常态化推送政策法规及相关业务知识,转发相关科普防诈骗知识,给网格员定期推送法律知识,为解决群众诉求提供法律支撑,通过学习培训总结工作情况,有效推进了全街道基层社会治理工作。
二、制定绩效考核管理办法,完善队伍激励制度
强化日常督查,提升服务水平。辛庄街道制定《网格员考核办法》,明确网格员工作职责和任务,并按照日常工作情况记录网格员表现以作年底考核参考。网格员每日通过爱山东泉城办或山东通APP上报事件和工作动态,每日按时通报网格员事件录入和例行工作录入等相关工作开展情况,通过日常督查,做到“工作安排到位、日常督促落实、考核依据充分”的闭环管理,网格员们进一步明确工作发力点,按时限按要求开展各项工作,有针对性的提升服务水平,聚焦责任担当,推动任务落实,不断调动和激发网格员们工作的积极性和主动性。
三、加强人事物管理,条理清晰管理明确
强化考核激励,提升效用发挥。按照《辛庄街道网格员考核办法》,辛庄街道对70个网格的网格员逐一开展考核工作,通过系统管理情况、日常工作开展情况进行赋分,树立典型,评先树优,每月对网格员工作进行排名,每季度进行通报总结,对于日常工作中表现好的网格员拿出办法进行表彰奖励,奖优罚劣,以此营造比学赶超、力争上游的工作氛围。坚持把加强网格员队伍建设作为基层社会治理工作的重要内容来抓。朱家沟村网格员李红梅说:信息录入这项平凡的工作,能够日复一日、月复一月地做好,就表现出辛庄街道网格员的不平凡,相信通过大家的共同努力会将网格工作做到更好。
下一步,辛庄街道将进一步整合网格力量,按照“2+1+N+X”网格联动工作机制,引领基层社会治理创新,从小处着手、从细微处着眼,用“小网格”撬动基层“大治理”,推动基层治理体系和治理能力现代化建设迈向新台阶。